Términos y Condiciones
1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web:
es titularidad de:
LUCKY BARNAVIT SL
NIF: B05380084
Domicilio social: Calle Cantabria 27, Local 6, 08020 Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: info@satecnic.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
En adelante, SATECNIC o la empresa.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.satecnic.es, así como las condiciones aplicables a los pedidos realizados por los usuarios.
La realización de un pedido a través de la web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio web se muestran con la mayor precisión posible.
No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en:
- imágenes
- colores
- características técnicas
debido a la visualización en pantalla o actualizaciones del fabricante.
SATECNIC se reserva el derecho de retirar, modificar o añadir productos al catálogo sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido a través de la web el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito de compra.
- Introducir los datos de envío y facturación.
- Confirmar el pedido.
- Realizar el pago mediante la pasarela de pago segura disponible.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
SATECNIC se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de errores evidentes en los precios o falta de disponibilidad del producto.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web:
- están expresados en euros (€)
- todos los precios estan sin IVA
- el IVA se mostrará antes de finalizar el proceso de compra
- no incluyen gastos de envío, salvo indicación expresa
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
SATECNIC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio aplicado en el momento de la compra.
6. Métodos de pago
Los pagos se realizan mediante pasarela de pago segura Redsys, que garantiza el tratamiento cifrado de los datos bancarios del cliente.
Los datos de la tarjeta no son almacenados por esta tienda, siendo procesados directamente por la pasarela de pago conforme a los estándares de seguridad del sector.
Durante el proceso de pago pueden aplicarse mecanismos de autenticación reforzada del cliente (SCA) conforme a la normativa europea de servicios de pago.
7. Seguridad y protección de compradores
El sitio web utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que garantizan la transmisión segura de la información.
Todas las transacciones realizadas a través de la web se realizan mediante sistemas de pago seguros que protegen los datos del cliente frente a accesos no autorizados.
SATECNIC no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en los pagos.
8. Envíos
Los pedidos serán enviados mediante Correos u otras empresas de transporte.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de:
24 a 48 horas laborables
desde la confirmación del envío del pedido para envíos dentro de la península.
Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.
El plazo de entrega comenzará a contar desde el momento en que el pedido sea entregado a la empresa de transporte.
Incidencias en el envío
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al comerciante como:
- incidencias logísticas
- causas de fuerza mayor
- condiciones meteorológicas
- retrasos del transportista
- periodos de alta demanda
En estos casos el comerciante no será responsable de los retrasos derivados del servicio de transporte.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de entrega.
El comerciante no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos.
9. Recogida en tienda
Los clientes pueden optar por recoger su pedido en la tienda física situada en:
Calle Cantabria 27, Local 6
Barcelona (España)
El cliente será informado cuando su pedido esté disponible para su recogida.
10. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido enviado.
Para solicitar la cancelación deberá contactar con:
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo y tramitar la devolución conforme a la política de desistimiento.
En caso de cancelación aceptada, se procederá al reembolso del importe abonado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
11. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a:
Los productos deberán devolverse:
- en perfecto estado
- sin signos de uso
- con su embalaje original
- con todos sus accesorios
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error en el envío o producto defectuoso.
12. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
13. Garantía
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente en España.
La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre:
- daños por uso indebido
- golpes o manipulaciones incorrectas
- desgaste normal del producto
- reparaciones realizadas por terceros no autorizados
14. Responsabilidad
SATECNIC no será responsable de los daños derivados de:
- uso incorrecto de los productos
- instalación incorrecta
- manipulación por personal no autorizado
15. Protección de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la normativa española en materia de protección de datos, se informa de que:
Responsable del tratamiento
LUCKY BARNAVIT SL
NIF: B05380084
Domicilio: Calle Cantabria 27, Local 6, Barcelona (España)
Correo electrónico: info@satecnic.es
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados para:
- gestionar los pedidos realizados
- procesar pagos
- gestionar envíos
- atender consultas
- cumplir obligaciones legales
Legitimación
La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de compra y el cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de:
- acceso
- rectificación
- supresión
- oposición
- limitación del tratamiento
- portabilidad de datos
mediante solicitud enviada a:
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del uso de la web o de la contratación realizada, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.